Verkkokauppakoulusta valmistellessa olen tilaillut eri yrityksiltä niiden tarjoamia ilmaisia oppaita. Sosiaalisen median ja verkkomarkkinoinnin sääntöihin kun kuuluu, että saadaksesi jotain, sinun pitää myös antaa jotain ja siksipä erilaisia oppaita on […]
Verkkokauppakoulusta valmistellessa olen tilaillut eri yrityksiltä niiden tarjoamia ilmaisia oppaita. Sosiaalisen median ja verkkomarkkinoinnin sääntöihin kun kuuluu, että saadaksesi jotain, sinun pitää myös antaa jotain ja siksipä erilaisia oppaita on tarjolla vähän joka paikassa.
Oppaan saadakseen pitää tyypillisesti antaa yhteystietonsa, vähintään sähköpostiosoite. Yleensä koko prosessi on automatisoitu, niin, että tilauslomakkeen täyttämisesen jälkeen pääsee lataamaan oppaan.
Mutta ei aina: erästä opasta tilatessani sain sähköpostiini automaattivastaukset Marilta ja Sinikalta: lomalla ollaan.
Tämä ei ole aivan sitä, mitä oppaan tilaaja odottaa, eikä varmasti ollut tarkoitus verkkosivujen tilaajallakaan, että lomakkeen täyttäjälle lähtee “olen lomalla” -viestejä.
Nettipalveluita toteutettaessa kannattaakin huolella miettiä ja testata, miten se asiakkaalle näkyy.
Kommentoi