Verkkokaupan toimittajan vaihto
Etkö ole tyytyväinen nykyiseen verkkokauppatoimittajaasi? Toimittajan vaihtaminen ei tarkoita, että toimiva verkkokauppa pitäisi rakentaa kokonaan uudelleen.
Gelo voi ottaa olemassa olevan WooCommerce-, Magento- tai Shopify-verkkokaupan ylläpitoon ja jatkokehitykseen. Tutustumme nykyiseen toteutukseen, otamme teknisen ympäristön hallintaan ja jatkamme kehitystä siitä, mihin edellinen toimittaja jäi.
Verkkokauppa, integraatiot ja asiakasdata säilyvät. Toimittaja vaihtuu.
Verkkokauppaa ei tarvitse rakentaa uudelleen
Yksi yleisimmistä verkkokaupan toimittajan vaihtamiseen liittyvistä väärinkäsityksistä on, että samalla pitäisi vaihtaa koko verkkokauppa.
Useimmiten näin ei ole.
Jos nykyinen verkkokauppa on teknisesti käyttökelpoinen, voimme ottaa sen ylläpitoon sellaisenaan. Mahdolliset ongelmat ja tekninen velka voidaan korjata hallitusti samalla, kun verkkokauppa jatkaa toimintaansa.
Uudelleenrakennusta suosittelemme vain silloin, kun siihen on oikea tekninen tai liiketoiminnallinen syy.
Milloin verkkokaupan toimittajan vaihtoa kannattaa harkita?
Toimittajan vaihtaminen voi olla ajankohtaista esimerkiksi silloin, kun:
- yhteydenottoihin vastataan hitaasti
- pienetkin muutokset kestävät viikkoja tai kuukausia
- ongelmien ratkaiseminen tuntuu jatkuvasti vaikealta
- verkkokaupan tekninen kehitys on pysähtynyt
- nykyinen toimittaja ei ymmärrä integraatioita tai räätälöityä ohjelmointia
- jokainen muutos vaatii uuden lisäosan asentamista
- verkkokauppa on hidas tai epävakaa
- päivityksiä ei uskalleta tehdä
- teknisiä ongelmia jää jatkuvasti ratkaisematta
- kehitystyön kustannukset tuntuvat korkealta suhteessa tuloksiin
- ette tiedä, kuka verkkokauppaa käytännössä kehittää
- haluatte keskustella suoraan teknisen asiantuntijan kanssa
Toimittajan vaihtamisen ei tarvitse alkaa kriisitilanteesta. Kumppania kannattaa vaihtaa myös silloin, kun nykyinen verkkokauppa toimii mutta haluatte kehittää sitä nopeammin tai saada käyttöön vahvempaa teknistä osaamista.
Voimme ottaa nykyisen verkkokaupan ylläpitoon
Gelon ei tarvitse olla verkkokaupan alkuperäinen toteuttaja.
Otamme säännöllisesti haltuun muiden toimittajien rakentamia verkkokauppoja. Ensimmäinen tehtävämme on selvittää, miten nykyinen toteutus on rakennettu ja missä kunnossa se on.
Haltuunotossa tarkistamme tarpeen mukaan esimerkiksi:
- verkkokaupan ohjelmistoversion
- teeman ja räätälöidyn koodin
- lisäosat ja moduulit
- palvelin- ja hosting-ympäristön
- versionhallinnan
- varmuuskopioinnin
- päivitystilanteen
- integraatiot
- maksutavat
- toimitustavat
- cron- ja tausta-ajot
- suorituskyvyn
- lokit ja virhetilanteet
- tietoturvan kannalta olennaiset asiat
Tämän jälkeen tiedämme, voidaanko kehitystä jatkaa suoraan nykyisestä toteutuksesta vai kannattaako joitakin osia ensin siivota tai uudistaa.
WooCommerce-toimittajan vaihto
WooCommerce-verkkokaupan toimittajan vaihtaminen on yleensä teknisesti suoraviivaista.
Kun saamme tarvittavat käyttöoikeudet verkkokauppaan, palvelimelle ja mahdolliseen versionhallintaan, voimme tutkia nykyisen toteutuksen ja jatkaa ylläpitoa sekä kehitystä.
WooCommerce-kaupassa voimme hoitaa esimerkiksi:
- WordPress- ja WooCommerce-päivitykset
- teeman jatkokehityksen
- räätälöityjen lisäosien ylläpidon
- uusien ominaisuuksien ohjelmoinnin
- ERP- ja PIM-integraatiot
- maksu- ja toimitustavat
- suorituskykyongelmat
- virheiden selvittämisen
- tietoturvaan liittyvät korjaukset
- hosting-ympäristön kehittämisen
Magento-toimittajan vaihto
Magento-verkkokaupan toimittajan vaihtaminen vaatii yleensä WooCommercea perusteellisemman teknisen kartoituksen, mutta verkkokauppaa ei sen vuoksi tarvitse rakentaa uudelleen.
Selvitämme esimerkiksi:
- Magento-version ja päivitystilanteen
- Composer-riippuvuudet
- kolmannen osapuolen moduulit
- omat Magento-moduulit
- teeman ja frontend-toteutuksen
- ERP-, PIM- ja muut integraatiot
- cron-ajot ja jonot
- palvelinympäristön
- tietokannan ja suorituskyvyn
- mahdollisen teknisen velan
Gelo tuntee sekä Magenton ylläpidon että vaativan Magento-kehityksen. Jos nykyisessä toteutuksessa on ongelmia, voimme myös arvioida erikseen, kannattaako Magento säilyttää vai olisiko WooCommerceen tai Shopifyhin siirtyminen pitkällä aikavälillä järkevämpää.
Shopify-toimittajan vaihto
Shopify-verkkokaupassa itse alustaa ylläpitää Shopify, mutta kaupan teema, sovellukset, integraatiot ja yrityskohtaiset toiminnallisuudet voivat vaatia jatkuvaa kehittämistä.
Voimme ottaa haltuun esimerkiksi:
- Shopify-teeman kehityksen
- Liquid-räätälöinnit
- kaupan käyttöliittymän muutokset
- Shopify-sovellusten integroinnin
- omat Shopify-sovellukset
- ERP- ja muut järjestelmäintegraatiot
- tuote- ja tilaustiedon automaation
- teknisten ongelmien selvittämisen
Myös integraatiot siirtyvät uuden toimittajan ylläpitoon
Verkkokauppa on usein vain yksi osa yrityksen järjestelmäkokonaisuutta.
Kauppaan voi liittyä esimerkiksi:
- ERP / toiminnanohjaus
- PIM / tuotetiedonhallinta
- CRM
- varastonhallinta
- maksupalvelut
- kuljetuspalvelut
- markkinoinnin automaatio
- sähköpostimarkkinointi
- taloushallinto
- markkinapaikat
- tuotefeedien muodostaminen
Toimittajan vaihdossa myös nämä integraatiot täytyy ymmärtää. Gelo on toteuttanut ja ylläpitänyt verkkokauppojen integraatioita useisiin ERP-, PIM- ja muihin liiketoimintajärjestelmiin.
Integraation vuoksi ei tarvitse jäädä huonoon toimittajasuhteeseen.
Entä jos verkkokaupassa on paljon räätälöityä koodia?
Räätälöity koodi ei itsessään ole este toimittajan vaihtamiselle.
Toisen kehittäjän tekemään ohjelmistoon tutustuminen kuuluu normaaliin ohjelmistokehitykseen. Käymme läpi nykyisen toteutuksen, selvitämme miten se toimii ja arvioimme sen ylläpidettävyyden.
Jos koodi on laadukasta, sitä voidaan jatkokehittää. Jos siinä on ongelmia, niitä voidaan korjata vähitellen ilman, että koko verkkokauppa pitää uusia.
Joskus vastaan tulee myös toiminnallisuuksia, jotka on toteutettu tavalla, jota emme itse suosittelisi. Silloinkin ensimmäinen vaihtoehto on yleensä hallittu korjaaminen eikä koko järjestelmän vaihtaminen.
Vanhan toimittajan ei tarvitse osallistua kehitykseen
Parhaassa tapauksessa toimittajan vaihto tehdään yhteistyössä nykyisen kumppanin kanssa, jolloin dokumentaatio, tunnukset ja tekninen tieto voidaan siirtää hallitusti.
Aina tämä ei kuitenkaan ole mahdollista.
Jos käytössä ovat tarvittavat järjestelmä- ja palvelintunnukset, pystymme yleensä selvittämään verkkokaupan teknisen rakenteen myös itsenäisesti.
Mitä tarvitsemme toimittajan vaihtoon?
Tarvittavat käyttöoikeudet riippuvat verkkokauppa-alustasta ja ympäristöstä.
Tyypillisesti tarvitsemme osan seuraavista:
- verkkokaupan pääkäyttäjätunnukset
- hosting- tai palvelintunnukset
- SSH/SFTP-yhteyden
- versionhallinnan käyttöoikeudet
- DNS- tai Cloudflare-oikeudet tarvittaessa
- maksupalvelun tekniset tiedot
- integraatioiden tunnukset ja dokumentaation
- ERP- ja PIM-yhteyshenkilöt tarvittaessa
Kaikkien tunnusten ei tarvitse olla valmiina ensimmäisessä keskustelussa. Aluksi riittää yleensä verkkokaupan osoite ja lyhyt kuvaus siitä, miksi toimittajan vaihtoa harkitaan.
Entä jos lähdekoodi tai tunnukset ovat nykyisellä toimittajalla?
Tämä kannattaa selvittää mahdollisimman aikaisin.
Yrityksellä pitäisi olla pääsy oman verkkokauppansa kannalta olennaisiin järjestelmiin, dataan ja sovitun sopimuksen mukaisesti yritykselle kuuluvaan lähdekoodiin.
Tarvittaessa autamme tunnistamaan, mitä tietoja ja käyttöoikeuksia toimittajalta pitäisi pyytää ennen siirtoa.
Toimittajan vaihto voidaan tehdä ilman käyttökatkoa
Useimmissa tapauksissa verkkokauppa jatkaa normaalisti toimintaansa toimittajan vaihdon aikana.
Toimittajan vaihto itsessään ei tarkoita palvelimen, domainin tai verkkokauppa-alustan vaihtamista. Gelo voi aloittaa kehityksen nykyisessä ympäristössä ja tehdä mahdolliset infrastruktuurimuutokset myöhemmin erillisen suunnitelman mukaan.
Jos hosting-palvelu samalla vaihdetaan, siirto suunnitellaan niin, että käyttökatko jää mahdollisimman lyhyeksi tai sitä ei synny lainkaan.
Ensimmäiseksi korjaamme tärkeimmät ongelmat
Toimittajan vaihdon jälkeen kaikkea ei tarvitse uudistaa yhdellä kertaa.
Tyypillisesti jaamme havainnot kolmeen ryhmään:
- Kiireelliset: tietoturva-, toimintavarmuus- tai myyntiin vaikuttavat ongelmat
- Kannattaa korjata: tekninen velka, suorituskyky ja ylläpidettävyyteen vaikuttavat asiat
- Jatkokehitys: uudet ominaisuudet ja liiketoimintaa parantavat muutokset
Näin kehitystyö voidaan priorisoida liiketoiminnan kannalta järkevästi.
Kiinteä kumppani vai kehitystä tarvittaessa?
Kaikki verkkokaupat eivät tarvitse jatkuvaa kuukausittaista kehitystyötä.
Voimme toimia verkkokaupan teknisenä kumppanina joko jatkuvalla mallilla tai tehdä kehitystä tarpeen mukaan.
Oleellista on, että kun ongelma tai kehitystarve syntyy, asiakkaalla on kumppani, joka tuntee verkkokaupan ja pystyy ratkaisemaan asian.
Miksi Gelo verkkokaupan uudeksi toimittajaksi?
Gelo on verkkokauppoihin, integraatioihin ja vaativaan ohjelmistokehitykseen erikoistunut ohjelmistotalo.
Vahvuutemme on erityisesti tilanteissa, joissa verkkokauppa ei ole pelkkä valmis teema ja muutama lisäosa, vaan osa yrityksen laajempaa järjestelmäkokonaisuutta.
- WooCommerce-, Magento- ja Shopify-osaaminen
- Pitkä kokemus verkkokauppakehityksestä
- ERP-, PIM- ja muiden integraatioiden osaaminen
- Vaativa räätälöity ohjelmistokehitys
- Kokemus muiden toimittajien toteutusten jatkokehityksestä
- Suora yhteys tekniseen asiantuntijaan
- Ei tarvetta rakentaa kaikkea uudelleen
Hyödynnämme valmiita ratkaisuja silloin, kun ne ovat paras tapa ratkaista ongelma. Kun valmis ratkaisu ei riitä, pystymme toteuttamaan tarvittavan toiminnallisuuden itse.
Kun valmis ratkaisu ei riitä, me ohjelmoimme sen.
Miten verkkokaupan toimittajan vaihto etenee?
- Ensimmäinen keskustelu
Kerro meille verkkokaupan osoite, käytetty alusta ja miksi harkitsette toimittajan vaihtoa. - Tekninen kartoitus
Tutustumme nykyiseen verkkokauppaan, räätälöinteihin, integraatioihin ja tekniseen ympäristöön. - Käyttöoikeuksien siirto
Varmistamme, että tarvittavat verkkokauppa-, palvelin-, versionhallinta- ja integraatiotunnukset ovat käytettävissä. - Nykytilanteen arviointi
Tunnistamme mahdolliset kiireelliset ongelmat, teknisen velan ja jatkokehitystarpeet. - Ylläpidon siirto Gelolle
Otamme vastuun sovitusta verkkokaupan teknisestä ylläpidosta ja kehityksestä. - Jatkokehitys
Kehitämme verkkokauppaa yhdessä sovitun prioriteettilistan mukaisesti.
Usein kysyttyä verkkokaupan toimittajan vaihtamisesta
Pitääkö verkkokauppa rakentaa uudelleen, jos vaihdamme toimittajaa?
Ei. Useimmiten Gelo voi ottaa nykyisen verkkokaupan ylläpitoon ja jatkaa kehitystä olemassa olevan toteutuksen pohjalta. Uudelleenrakennusta suosittelemme vain, jos siihen on selkeä tekninen tai liiketoiminnallinen peruste.
Voitteko ottaa haltuun toisen yrityksen tekemän WooCommerce-kaupan?
Kyllä. Olemassa olevan WooCommerce-verkkokaupan haltuunotto ja jatkokehitys on normaalia ohjelmistokehitystyötä.
Voitteko ottaa haltuun Magento-verkkokaupan?
Kyllä. Gelo tekee Magento-kehitystä ja voi ottaa olemassa olevan Magento-kaupan ylläpitoon ja jatkokehitykseen.
Entä Shopify?
Kyllä. Voimme jatkokehittää olemassa olevaa Shopify-verkkokauppaa, sen teemaa, integraatioita ja yrityskohtaisia toiminnallisuuksia.
Voitteko ylläpitää vanhan toimittajan tekemää integraatiota?
Usein kyllä. Ensin tutustumme integraation toteutukseen ja arvioimme sen teknisen kunnon. Jos integraatio on järkevästi toteutettu, sitä voidaan jatkokehittää. Tarvittaessa ongelmallisia osia voidaan myös uudistaa vaiheittain.
Tarvitseeko vanhan toimittajan suostua vaihtoon?
Teknisesti tärkeintä on, että yrityksellä on käytettävissään verkkokaupan ja sen ympäristön tarvitsemat käyttöoikeudet sekä sopimuksen perusteella yritykselle kuuluva aineisto. Hallittu yhteistyö vanhan toimittajan kanssa helpottaa siirtoa, mutta uuden toimittajan ei yleensä tarvitse olla riippuvainen vanhasta toimittajasta jatkokehityksen aikana.
Voiko toimittajan vaihtaa ilman käyttökatkoa?
Useimmiten kyllä. Jos verkkokauppa jatkaa samalla alustalla ja samassa hosting-ympäristössä, toimittajan vaihtaminen ei itsessään aiheuta käyttökatkoa.
Mitä toimittajan vaihto maksaa?
Haltuunoton työmäärä riippuu verkkokaupan koosta, alustasta, räätälöinneistä ja integraatioiden määrästä. Pieni WooCommerce-kauppa voidaan kartoittaa nopeasti, kun taas pitkälle räätälöity Magento- tai integraatiokokonaisuus vaatii perusteellisemman teknisen läpikäynnin.
Lähetä meille verkkokauppasi osoite ja kerro lyhyesti nykyisestä tilanteesta. Pystymme sen perusteella arvioimaan, miten haltuunotto kannattaa tehdä.
Harkitsetko verkkokaupan toimittajan vaihtamista?
Lähetä meille verkkokauppasi osoite ja kerro, mikä nykyisessä yhteistyössä tai verkkokaupassa ei toimi. Katsomme tilanteen ja kerromme, pystymmekö ottamaan verkkokaupan ylläpitoon ja miten toimittajan vaihto kannattaa toteuttaa.
Ensimmäinen askel ei sido verkkokaupan uudistamiseen. Usein paras ratkaisu on yksinkertaisesti jatkaa nykyisen kaupan kehittämistä paremmin.
Gelo Oy
050 486 9855
contact@gelo.fi
Hallituskatu 19, 33200 Tampere